星野酒店集团
酒店住宿 · 12 家门店
房态一处改动，全渠道 5 秒同步
OTA 与小程序预订合并到同一份房态，前台不再手工锁房；改价按日历批量下发，店长每周省下 4 小时。
他们用一套系统，管住了多种生意
从单店到连锁，从自营到多商户平台，NovMall 在酒店、餐饮、商城与会员四条战线上都有落地。 下面这些客户，都从「上一个业态」开始，逐步把生意收进了同一个后台。
320+签约客户门店数
42%会员跨业态复购率平均提升
6 h/周财务对账时间节省
30 天平均上线周期
客户故事
按业态筛选，看看和你像的那一家
山海文旅
酒店 + 会员 · 康养度假
住客变会员，二次入住率翻倍
入住即自动入会，房费计入成长值。半年内会员二次入住率从 18% 提升到 39%，复购带来新增营收 120 万。
拾光餐饮
连锁餐饮 · 12 家门店
扫码点餐上线，翻台率提升 0.8
顾客扫码自助点餐与加菜，服务员专注上菜；午市高峰翻台率提升 0.8 次，人均结账时间缩短 4 分钟。
巷口面馆
单店餐饮 · 3 家门店
小店也能用上连锁级报表
菜品毛利、沽清与班次报表自动生成，老板手机上看完就知道明天该多备哪几样料，食材损耗下降 12%。
格物优选
B2B2C 平台 · 86 家商户
入驻审核到分账提现，全流程闭环
86 家商户从入驻审核、佣金配置到结算提现全在系统内完成，平台与商户双向对账，财务月结从 5 天压到 1 天。
澄海生鲜
生鲜零售 · 同城配送
库存实时同步，超卖投诉归零
线上商城与门店库存共用一套扣减与预警规则，秒杀不再超卖，因缺货产生的退款投诉下降至 0。
云栖生活
会员运营 · 本地生活
一张会员卡，串起四个消费场景
酒店、餐厅、便利店与线上商城共用一个会员体系，储值余额跨场景消费，会员月均消费频次从 1.4 次升到 2.6 次。
元点零售
会员分层 · 区域连锁
用数据找出真正值得留住的人
按消费频次与偏好业态自动分层，对高价值会员定向推券，沉睡会员唤醒率 21%，营销费用下降三成。
该业态的案例正在整理中，欢迎联系售前获取同行业参考。
客户原声
他们把话说得很实在
星野酒店集团
“最直观的变化是前台不打电话了。以前晚上十点还要跟餐厅核房态，现在改一次全渠道都同步，谁都不用再确认。”
王
王女士运营总监
格物优选
“接入新商户的流程被系统固化下来了，运营新人照着走也不会漏项。招商节奏明显加快，一个月进了 30 家。”
陈
陈先生平台负责人
拾光餐饮
“最满意的是数据在一张表里。以前周一汇总要等各店报数，现在打开看板就是最新的，会议效率高太多了。”
李
李先生创始人
交付与保障
签约只是开始，落地才算数
专属实施顾问
一名顾问跟一个客户从建档到上线，熟悉你的业态，不转手、不外包。
数据迁移双校验
会员、余额与历史订单批量导入后自动出具对账报告，不平不出库。
业务不停机切换
支持新老系统并行试运营，确认无误后再正式切换，不影响营业。